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内容:
1000FTAD AG(下文亦称“我们”)会收集和处理与您或其他人员(即“第三方”)相关的个人数据。在此,“数据”一词与“个人数据”或“涉及个人身份的数据”具有同等含义。
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“个人数据”是指与特定或可识别的个人相关的数据,即仅凭数据本身或结合相应的补充数据,即可推断出该个人的身份。 “特别受保护的个人数据”是指现行数据保护法给予特别保护的一类个人数据。例如,能够揭示种族和族裔背景的数据、健康数据、关于宗教或世界观信仰的信息、用于身份识别的生物识别数据以及关于工会会员身份的信息,均被视为特别受保护的个人数据。 在第3条中,您将找到关于我们在本隐私声明框架内处理的个人数据的详细信息。“处理”是指对个人数据的任何操作,例如收集、存储、使用、修改、披露和删除。
在本隐私声明中,我们将说明当您使用https://1000ftad.ch、我们旗下的其他网站或应用程序(以下统称“网站”)、购买我们的服务或产品、在合同框架内与我们建立其他联系、与我们进行沟通或以其他方式与我们发生往来时,我们如何处理您的数据。 如有必要,我们将通过及时的书面通知,向您告知本隐私声明中未提及的其他数据处理活动。此外,我们还可能通过其他方式(例如:同意声明、合同条款、补充隐私声明、表格及提示)单独向您说明您的数据处理情况。
如果您向我们提交或披露有关其他人员(例如家庭成员、同事等)的数据,我们将默认您已获得相关授权且这些数据准确无误。您在提交第三方数据时即视为对此予以确认。 请同时确保已向这些第三方告知本隐私声明。
本隐私声明是根据欧盟《通用数据保护条例》(“GDPR”)和瑞士《数据保护法》(“DSG”)的要求制定的。但这些法律是否适用以及适用范围如何,则取决于具体情况。
对于本隐私声明中所述的由1000FTAD AG(地址:Hauptstrasse 29, 9436 Balgach,以下简称“1000FTAD AG”)进行的数据处理,除非在具体情况下另有说明(例如在其他隐私声明、表格或合同中),否则该公司应对此负责。
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对于每一项数据处理活动,都存在一个或多个机构负责确保该处理活动符合数据保护法的规定。该机构称为“数据控制者”。例如,其负责回应信息查询请求(第11条),或确保个人数据得到妥善保护且不会被不当使用。
对于本隐私声明中所述的数据处理活动,如果其他主体参与决定其目的或具体实施方式,则这些主体也可能承担共同责任。如果您希望了解某项具体数据处理活动的各数据控制者信息,欢迎您依据知情权(第11条)向我们提出查询请求。 即使存在其他共同责任方,[公司]仍将是您的主要联系方。
在第 3 条、第 7 条和第 12 条中,您可以找到有关我们合作且对其处理活动负有责任的第三方的更多信息。如有疑问或需向这些第三方行使您的权利,请直接与他们联系。
如您有任何关于数据保护的问题,或希望根据第11条行使相关权利,可通过以下方式联系我们:
1000FTAD AG
Hauptstrasse 29
9436 Balgach
瑞士
datenschutz@1000ftad.ch
我们还设置了以下额外职位:
根据《通用数据保护条例》(GDPR)第27条,欧盟的数据保护代表:
SIDD Datenschutz Deutschland UG(有限责任)
Schellingstr. 109a
80798 慕尼黑,德国
您也可以就数据保护相关事宜联系这些机构。
我们会处理关于您的各类数据。主要类别如下:
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技术数据包括但不限于您的终端设备的IP地址和操作系统信息、使用日期、地区及时间,以及您用于访问我们电子服务所使用的浏览器类型。这有助于我们确保网站以正确的格式呈现,或向您展示针对您所在地区定制的网站内容。 虽然通过IP地址,我们可以知道您是通过哪家网络服务提供商访问我们的服务(从而也能确定所在地区),但通常无法据此推断出您的身份。 但当您创建用户账户时,情况就会发生变化,因为此时个人数据可以与技术数据相关联(例如,我们可以看到您使用何种浏览器通过我们的网站登录账户)。技术数据的例子还包括我们系统中生成的日志(例如,用户在我们网站上的登录日志)。
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注册数据包括您在我们的网站上创建账户时提供的信息(例如用户名、密码、姓名、电子邮箱)。 此外,注册数据还包括您在使用某些免费服务(例如我们的无线网络服务)之前,我们可能要求您提供的信息,例如:姓名、电子邮箱和电话号码;或者在兑换优惠券时,我们可能要求您提供的信息,例如:姓名、地址、联系方式、兑换时间。如果您想订阅我们的电子报,也必须进行注册。 在访问控制的框架内,我们可能需要根据您的数据(如徽章中的访问代码、用于身份识别的生物识别数据)对您进行登记(参见“其他数据”类别)。
所指的通信数据包括您的姓名和联系方式、通信的方式、地点及时间,通常还包括通信内容(即电子邮件、信件、聊天记录等的内容)。这些数据也可能包含有关第三方的信息。为了进行身份识别,我们还可能处理您的身份证号码、您设定的密码或您的记者证信息。 为确保身份识别准确,媒体咨询时须提供以下必填信息:出版商、刊物名称、称谓、名、姓、邮寄地址、电子邮箱地址以及报道人员的电话号码。
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。主数据包括(例如)姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码及其他联系方式、性别、出生日期、国籍、关联人员信息、网站、社交媒体个人资料、照片和视频、身份证件复印件;此外还包括您与我方的关系信息(客户、供应商、访客、服务接收方等), 您在我方的身份状态、分配、分类和分发列表信息,以及我们与您的互动记录(如有,包括相关条目)、报告(例如来自媒体的报道)或涉及您的官方文件(例如商业登记摘录、许可等)。 作为支付信息,我们会收集您的银行账户信息、账号和信用卡数据等。同意声明或限制声明也属于主数据范畴,关于第三方的信息(例如联系人、服务接收方、广告接收方或代表)同样属于主数据。
对于客户、供应商和合作伙伴的联系人及代表,我们处理的基础数据包括:姓名和地址、角色信息、在企业中的职务、资质,以及在必要时关于上级、同事和下属的信息,以及与这些人员互动的相关信息。并非所有联系人的基础数据都会被全面收集。我们具体收集哪些数据,主要取决于数据处理的目的。
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合同数据包括有关合同订立及您所签订合同的信息,例如合同订立的类型和日期、 申请流程中的信息(例如针对我们产品或服务的申请),以及相关合同的信息(例如合同期限)和合同的执行与管理(例如与开具发票、客户服务、技术支持以及合同权利主张的执行相关的信息)。 合同数据还包括有关合同缺陷、投诉和调整的信息,以及我们通过问卷调查等方式收集的客户满意度信息。此外,合同数据还包括财务数据,例如信用状况信息(即有助于判断债权清偿可能性的信息)、催款通知及债务追收信息。 这些数据部分由您提供(例如,当您进行付款时),但也来自信用调查机构和催收公司,以及公开渠道(例如商业登记册)。
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行为数据是指关于特定行为的信息,例如您对电子通讯的反应(例如是否以及何时打开了电子邮件)、您的位置信息、您与我们社交媒体账号的互动,以及您参与抽奖、竞赛及类似活动的情况。 例如,我们可以通过您手机发送的唯一代码,或在您使用我们网站时,以无线方式收集您的位置数据。在相关地点,我们会通过相应的标识牌告知您我们正在收集匿名行踪记录;只有在征得您同意的情况下,我们才会创建个性化的行踪记录。
偏好数据能帮助我们了解您的需求、哪些产品或服务可能引起您的兴趣,以及您预计会在何时以何种方式对我们发送的消息做出反应。我们通过分析现有数据(例如行为数据)来获取这些信息,以便更好地了解您,更精准地为您量身定制咨询建议和优惠方案,并全面提升我们的服务质量。 为了提高分析质量,我们可能会将这些数据与其他数据进行关联,这些数据也来自第三方,例如地址供应商、政府机构以及互联网等公开渠道,例如关于您家庭规模、收入等级和购买力、购物行为、亲属的联系方式,以及来自统计局的匿名数据。
行为和偏好数据既可以针对个人进行分析(例如向您展示个性化广告),也可以以非个人化方式进行分析(例如用于市场调研或产品开发)。
行为和偏好数据也可以与其他数据相结合(例如,在健康防护方案的框架下,行踪数据可用于接触者追踪)。
第3条中提到的许多数据均由您自行向我们提供(例如通过表格、与我们的沟通、合同相关事宜、使用网站等)。除个别情况外(例如在具有约束力的保护方案框架内,即法律义务),您并无义务提供这些数据。 如果您希望与我们签订合同或使用我们的服务,您还必须根据相关合同规定的合同义务向我们提供数据,特别是基本信息、合同信息和注册信息。在使用本网站时,对技术数据的处理是不可避免的。如果您希望进入某些系统或建筑物,则必须向我们提供注册信息。 然而,对于行为和偏好数据,您原则上可以提出异议或不予同意。
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。我们仅在您向我们提交注册信息时,才会向您提供某些服务——因为我们或我们的合同合作伙伴需要了解谁在使用我们的服务或接受了活动邀请;或者出于技术上的必要;又或者因为我们希望与您进行沟通。 如果您或您所代表的人(例如您的雇主)希望与我们签订或履行合同,我们必须收集您的相关基本信息、合同信息和通信信息;此外,如果您希望使用我们的网站或其他电子服务,我们还会处理相关技术数据。 如果您未向我们提供缔结和履行合同所需的数据,您必须意识到,我们可能会拒绝缔结合同,您可能会构成违约,或者我们可能无法履行合同。同样,只有当我们处理相应的通信数据,以及(如果您通过在线方式与我们沟通)在必要时处理技术数据时,我们才能对您的咨询作出回复。 此外,若未向我们提供技术数据,您也将无法使用我们的网站。
在法律允许的范围内,我们也会从公开渠道(例如债务追索登记册、 不动产登记簿、商业登记簿、媒体或互联网(包括社交媒体)),或从集团内的其他公司、政府机构及其他第三方(例如征信机构、地址供应商、协会、合同伙伴、互联网分析服务等)获取数据。
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我们从第三方获取的关于您的个人数据类别主要包括:来自公共登记册的信息、我们在行政和司法程序中获知的信息、与您的职业职能和活动相关的信息(例如,以便我们能在您的协助下与您的雇主达成并处理业务), 在与第三方的通信和会议中涉及您的信息、信用报告(仅限于我们与您个人开展业务的情况)、您的亲友(家人、顾问、法律代表等)向我们提供的关于您的信息,以便我们能够与您签订或履行合同,或在您参与的情况下进行相关操作(例如:推荐信、您的收货地址、 授权书、关于遵守法律规定的资料(例如反欺诈、反洗钱、反恐及出口限制),以及由银行、保险公司、分销合作伙伴及其他合同伙伴提供的、与您使用或提供服务相关的资料(例如付款、购买等), 来自媒体和互联网的关于您个人的信息(在具体情况下适用的,例如在求职申请、市场营销/销售、新闻综述等场景中),您的地址以及(如有)兴趣爱好和其他社会人口统计数据(特别是用于市场营销和研究),以及与使用第三方网站和在线服务相关的数据,前提是该使用行为可归因于您。
我们处理您的数据是为了实现下文所述的目的。有关在线服务的更多说明,请参见第12条和第13条。这些目的及其所依据的目标构成了我们以及(在适用情况下)第三方的合法利益。关于我们处理数据的法律依据的更多信息,请参见第5条。
我们处理您的数据是为了与您进行沟通,特别是为了回复您的咨询、保障您的权利(第11条),以及在有疑问时与您联系。为此,我们主要使用通信数据和主数据,此外,在您使用相关产品和服务时,还会使用注册数据。 我们保存这些数据,旨在记录我们与您的沟通情况,并用于培训、质量保证及后续查询。
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。此处涉及您与我们进行沟通的所有情形,无论是客户服务、咨询、使用本网站时的身份验证,还是培训及质量保证(例如在客户服务领域)。 我们进一步处理通信数据,以便通过电子邮件、电话、即时通讯服务、聊天工具、社交媒体及信函与您进行沟通。与您的沟通通常与其他数据处理目的相关,例如为了向您提供服务或回应信息查询请求。我们的数据处理还用于证明沟通行为及其内容。
我们处理数据是为了建立、管理和处理合同关系。
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我们与企业及个人客户、供应商、分包商或其他合同方(例如项目合作伙伴或诉讼当事人)签订各类合同。在此过程中,我们主要处理主数据、合同数据和通信数据,并根据具体情况处理客户或客户所为其提供服务对象的注册数据。 这包括例如我们产品或服务的受益人——他们从我们的客户处获得优惠券和邀请函,并在兑换时可能成为我们的客户。在此情况下,我们处理数据不仅是为了与这些受益人履行合同,也是为了与邀请他们的合同伙伴履行合同。
在业务洽谈过程中,我们会收集潜在客户或其他合同伙伴的个人数据——尤其是基本信息、合同数据和通信数据(例如通过订单表单或合同),或从相关沟通中获取此类数据。此外,在签订合同的过程中,我们还会处理用于信用评估及建立客户关系的数据。部分信息将接受核查,以确保符合法律规定。
在履行合同关系的过程中,我们会处理以下数据:用于管理客户关系、提供和追索合同项下的服务(这包括委托第三方,如物流公司、安保服务商、广告服务商、银行、保险公司或征信机构,这些第三方随后可能会向我们提供数据),以及用于咨询和客户服务。 合同项下的法律权利主张(如债务追收、诉讼程序等)的执行也属于合同履行范畴,此外还包括会计核算、合同终止以及对外沟通。
我们出于营销和客户关系维护的目的处理数据,例如向我们的客户及其他合同伙伴发送关于我们及第三方(例如广告合作方)的产品和服务的个性化广告。 这可能以新闻通讯和其他定期联系(电子、邮寄、电话)的形式进行,也可能通过我们掌握您联系方式的其他渠道进行,还可能在个别营销活动(例如:活动、竞赛等)的框架内进行,其中还可能包含免费服务(例如:邀请函、优惠券等)。 您可以随时拒绝此类联系(参见本第4条末尾),或拒绝给予或撤回用于广告目的的联系同意。经您同意,我们可更有针对性地向您投放互联网在线广告(详见第12条)。 此外,我们也希望允许我们的合同合作伙伴出于广告目的联系我们的客户及其他合同合作伙伴(详见第7条)。
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。例如,在征得您同意的情况下,我们会通过印刷品、电子方式或电话,向您发送来自我们及第三方(例如广告合作方)的信息、广告和产品优惠。为此,我们主要处理通信和注册数据。 与大多数企业一样,我们会对信息进行个性化处理,以便向您提供符合您需求和兴趣的个性化信息及优惠方案。为此,我们会整合所处理的关于您的数据,分析您的偏好数据,并以此作为个性化处理的基础(详见第3条)。此外,我们还会处理与竞赛、抽奖活动及类似活动相关的数据。
维护客户关系还包括与现有客户及其联系人进行沟通——必要时可根据行为和偏好数据进行个性化定制。 在客户关系维护的框架内,我们还可以运营客户关系管理系统(“CRM”),其中存储维护客户关系所需的有关客户、供应商及其他商业伙伴的数据,例如联系人信息、关系历史(例如已购买或已交付的产品和服务、互动情况等)、 兴趣、需求、营销活动(新闻通讯、活动邀请等)以及其他信息。
所有这些数据处理对我们而言,不仅对于尽可能有效地推广我们的产品和服务至关重要,也有助于使我们与客户及其他第三方之间的关系更加个性化和积极,让我们能够专注于最重要的关系,并尽可能高效地利用我们的资源。
我们将继续处理您的数据,用于市场调研、改进我们的服务和运营,以及产品开发。
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我们致力于持续改进产品和服务(包括我们的网站),并能迅速响应不断变化的需求。因此,我们会分析您如何浏览我们的网站,哪些产品被哪些人群以何种方式使用,以及如何设计新产品和服务(更多详情请参见第12条)。 这为我们提供了关于现有产品及服务市场接受度,以及新产品及服务市场潜力的参考信息。为此,我们主要处理客户基本信息、行为数据和偏好数据,同时也处理通信数据以及来自客户问卷调查、民意调查和研究报告的信息,此外还包括来自媒体、社交媒体、互联网及其他公开来源的其他信息。在可能的情况下,我们会为此目的使用假名化或匿名化的数据。 我们还可能利用媒体监测服务或自行开展媒体监测,在此过程中处理个人数据,以开展媒体公关工作,或了解并应对当前的发展动态和趋势。
例如,我们会利用匿名化的位置数据,向我们的合同合作伙伴提供避免高峰时段的建议。 在征得您同意的情况下,我们会使用未匿名化的位置数据,根据您的位置向您推荐附近的优惠和产品;根据位置数据(停留时长)推断您的兴趣;并告知您,其他兴趣相似的签约合作伙伴曾使用过哪些产品和服务。
我们还可能出于安全目的和访问控制的目的处理您的数据。
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。我们持续对IT系统及其他基础设施(如建筑物)的安全性进行审查和优化。与所有企业一样,我们无法百分之百地排除数据安全事件的发生,但我们会竭尽所能降低相关风险。 因此,我们处理数据的目的包括:对我们的网络和IT基础设施进行监控、检查、分析和测试;进行系统和故障检查;用于文档记录;以及在备份过程中。 访问控制一方面包括对电子系统访问的控制(例如用户账户登录),另一方面也包括物理访问控制(例如建筑物出入)。 出于安全目的(包括预防和调查事件),我们还会记录访问日志或访客名单,并部署监控系统(例如监控摄像头)。
我们处理个人数据,以遵守法律、主管部门的指示和建议以及内部规章制度(“合规”)。
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。这包括例如实施健康安全方案,或依法打击洗钱和恐怖主义融资。在某些情况下,我们可能有义务对客户进行特定核查(“了解你的客户”),或向主管部门进行报告。 此外,履行信息披露、信息提供或报告义务(例如与监管和税法义务相关的义务)也需要进行数据处理或会随之产生数据处理,例如履行归档义务,以及预防、侦查和调查犯罪行为及其他违规行为。 此外,还包括受理和处理投诉及其他报告、监控通信、进行内部调查,或者在有充分理由或依法有义务的情况下向主管部门披露文件。 此外,在外部调查中(例如由执法机构、监管机构或受委托的私营机构进行的调查),在某些情况下您的个人数据也可能被处理。 为实现上述所有目的,我们主要处理您的基本信息、合同信息和通信数据,但在某些情况下,也可能处理行为数据及其他类别的数据。所涉及的法律义务可能包括瑞士法律,也可能包括我们所受约束的外国法规,还包括自律规范、行业标准、本公司自身的“公司治理”以及政府部门的指示和请求。
我们还会出于风险管理的目的,以及在审慎的企业管理框架内(包括运营组织和企业发展)处理数据。
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。为此,我们主要处理主数据、合同数据、注册数据和技术数据,同时也处理行为数据和通信数据。例如,在财务管理过程中,我们需要监控应收账款和应付账款,并必须避免成为犯罪和滥用行为的受害者,这可能需要对数据进行分析以识别相关模式。 为此,并为了保护您和我们免受犯罪或滥用行为的侵害,我们还可以进行用户画像分析,并创建及处理用户画像(详见第6条)。 在资源规划和运营组织过程中,我们需要分析、处理有关您使用我们服务及其他产品的情况,或与其他方(例如外包合作伙伴)交换相关信息,其中可能包含您的数据。第三方向我们提供的服务同样适用此规定。 在企业发展过程中,我们可能会向其他方出售业务、业务部门或公司,或从其他方收购此类资产,或建立合作伙伴关系,这同样可能导致数据的交换和处理(包括您的数据,例如作为客户、供应商或供应商代表)。
我们可能会出于其他目的处理您的数据,例如在内部流程和行政管理中,或用于培训和质量保证。
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这些其他目的包括:例如培训和教育目的、行政目的(例如主数据管理、会计核算、数据归档,以及IT基础设施的审查、管理和持续改进), 维护我们的权利(例如,通过保全证据、法律澄清以及参与司法或行政程序等方式,在国内外通过司法、诉讼前或诉讼外途径以及向相关机构主张权利,或针对索赔进行抗辩),以及评估和改进内部流程。 我们可能会将(视频)会议记录用于培训和质量保证目的。维护其他合法权益也属于其他目的范畴,此类目的无法在此详尽列举。
若我们因特定处理活动而征询您的同意(例如:处理特别受保护的个人数据、发送营销邮件、创建个性化行为档案,以及在网站上进行广告投放控制和行为分析),我们将另行向您说明相应的处理目的。 您可以随时通过书面通知(邮寄)或(除非另有说明或约定)通过电子邮件向我们撤回您的同意,该撤回自未来起生效;我们的联系方式请参见第2条。 关于撤回您对在线追踪的同意,请参阅第 12 条。如果您拥有用户账户,在某些情况下,您也可以通过相关网站或其他服务撤回同意或与我们联系。 一旦我们收到您撤回同意的通知,我们将不再为您最初同意的目的处理您的数据,除非我们有其他法律依据。撤回同意不影响在撤回之前基于该同意所进行的处理的合法性。
在未征得您对数据处理同意的情况下,我们处理您的个人数据是基于以下理由:该处理对于与您(或您所代表的主体)缔结或履行合同是必要的;或者我们或第三方具有合法利益, 特别是为了实现上文第4条所述的目的及相关目标,并能够采取相应的措施。我们的合法利益还包括遵守法律法规,除非这些规定已被适用的数据保护法(例如《通用数据保护条例》(GDPR)在欧洲经济区和瑞士的法律)认可为法律依据。 此外,这还包括我们产品和服务的营销、更好地了解市场的需求,以及安全、高效地管理并进一步发展我们的企业(包括日常运营)。
当我们收到敏感数据(例如健康数据、有关政治、宗教或世界观的观点的信息,或用于身份识别的生物识别数据)时,我们也可能基于其他法律依据处理您的数据,例如在发生争议时,因处理数据对于可能的诉讼、行使或抗辩法律权利的必要性。 在个别情况下,可能会适用其他法律依据,如有必要,我们将另行通知您。
为了实现第4条所述的目的,我们可能会基于您的数据(第3条)对您的某些个人特征进行自动化评估(“用户画像”),这既是为了确定您的偏好数据,也是为了识别滥用和安全风险、进行统计分析或满足运营规划需求。 出于相同的目的,我们还可以创建用户画像,即整合行为和偏好数据、主数据和合同数据以及与您相关联的技术数据,以便更好地了解您作为个人所具有的各种兴趣和其他特征。
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如果您是我们的客户,我们可以通过“用户画像”分析您的购买记录,从而判断您可能对哪些其他产品感兴趣。此外,在为您提供赊账服务之前,我们也可借此核查您的信用状况。为了保护您的权益,自动数据分析还能评估某笔交易属于欺诈行为的可能性,这使我们能够暂停该笔交易以进行调查。 这与“用户画像”有所区别。所谓“用户画像”,是指将不同数据相互关联,从而从这些数据的整体中推断出您人格特征的关键方面(例如您喜欢什么,或者在特定情况下会如何行为)。用户画像既可用于营销,也可用于安全目的。
在这两种情况下,我们都会确保结果的相称性和可靠性,并采取措施防止滥用这些用户画像或用户画像分析。如果这些法律效力可能会给您带来重大不利影响,我们原则上会安排人工核查。
基于我们的合同、网站、服务和产品、法律义务,或为维护我们的合法权益以及第4条中列出的其他目的,我们也会向第三方传输您的个人数据,特别是向以下类别的接收方:
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为了高效地提供产品和服务,并专注于我们的核心竞争力,我们在许多领域都借助了第三方服务。 这些服务包括:IT服务、信息发送、市场营销、销售、传播或印刷服务、物业管理、安保与保洁、活动及接待的组织与执行、催收、商业征信机构、地址核查服务(例如在客户搬家时更新地址数据库)、 反欺诈措施,以及咨询公司、律师、银行、保险公司和电信运营商提供的服务。我们会向这些服务提供商披露其提供服务所需的数据,其中可能涉及您的信息。这些服务提供商也可将其用于自身目的,例如信用调查机构可能会利用关于未结欠款及您的付款行为的信息,或使用匿名化数据以改进服务。 此外,在法律未作规定的情况下,我们会与这些服务提供商签订包含数据保护条款的合同。在某些情况下,我们的服务提供商可能会作为独立的数据控制者,为维护其合法权益而处理有关其服务使用情况的数据以及在使用其服务过程中产生的其他数据(例如用于统计分析或结算)。 服务提供商将在其各自的隐私声明中说明其独立的数据处理活动。有关微软如何处理数据的更多信息,请参阅:https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement;关于 Microsoft Teams 的使用,请特别参阅:https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy。
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。如果您作为员工代表一家与我们签订了合同的企业,在履行该合同的过程中,我们可能会向该企业告知您使用我们服务的情况等。 我们将向合作及广告合同伙伴提供经过筛选的基本信息、合同信息、行为数据和偏好数据,以便他们一方面能在其业务范围内进行非个人身份识别的分析(例如,关于浏览过其广告的我们的客户数量),另一方面也能将这些数据用于广告目的(包括向您进行定向推广)。 例如,广告合同合作伙伴应有机会与我们平台上的其他合适客户进行沟通,并向其发送广告。
的其他应用场景包括:刑事调查、警方措施(例如健康防护方案、打击暴力等)、监管要求和调查、司法程序、报告义务、庭前及庭外程序,以及法律规定的信息披露和配合义务。 当我们希望从公共机构获取信息时,也可能发生数据披露,例如为了证明获取信息的正当理由,或者因为我们需要说明需要获取谁的信息(例如来自某登记册的信息)。
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。其他接收方包括:您指定的与您本人不同的收货人或第三方收款人;其他第三方(包括在代理关系框架内,例如当我们向您的律师或银行发送您的数据时);以及参与行政或司法程序的人员。 当我们与媒体合作并向其提供材料(例如照片)时,您在某些情况下也可能受到影响。同样,当我们在网站或其他出版物上发布内容(例如照片、采访、引语等)时,您也可能受到影响。 在企业发展过程中,我们可能会出售或收购业务、业务部门、资产或公司,或建立合作伙伴关系,这可能会导致向参与这些交易的人员披露数据(包括您的数据,例如作为客户、供应商或供应商代表)。 在与我们的竞争对手、行业组织、协会及其他机构进行沟通的过程中,也可能发生涉及您的数据交换。
上述所有类别的数据接收方均可自行引入第三方,因此您的数据也可能被这些第三方获取。我们可限制某些第三方(例如IT服务提供商)对数据的处理,但无法限制其他第三方(例如政府机构、银行等)的处理。
即使涉及机密数据,我们仍保留披露这些数据的权利(除非我们已与您明确约定不向特定第三方披露这些数据,且除非法律要求我们必须这样做)。 尽管如此,即使在数据披露后,您的数据在瑞士及欧洲其他地区仍将受到适当的数据保护。向其他国家披露数据时,适用第8条的规定。如果您不希望某些数据被披露,请告知我们,以便我们核实是否以及在何种程度上可以满足您的要求(第2条)。
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。在许多情况下,为履行合同或提供其他服务,有必要披露包括机密数据在内的信息。保密协议通常也不会排除此类数据披露,向服务提供商披露数据亦不例外。 不过,我们会根据数据的敏感程度及其他具体情况,确保这些第三方妥善处理相关数据。若相关数据披露对于我们的业务运营必不可少,则我们无法满足您对数据转交的反对要求。
我们还允许某些第三方在我们的网站及我们举办的活动中收集您的个人数据(例如:媒体摄影师、我们网站上集成的工具提供商等)。除非我们实质性地参与了此类数据收集,否则这些第三方应独自对此承担责任。 如有任何疑问或需行使您的数据保护权利,请直接联系这些第三方。关于本网站的相关内容,请参阅第12条。
如第7条所述,我们也会向其他机构披露数据。这些机构不仅位于瑞士。因此,您的数据可能在欧洲、西班牙、英国以及美国进行处理;但在特殊情况下,也可能在世界任何国家进行处理。
如果数据接收方位于数据保护法律不完善的国家,我们将通过合同要求其遵守适用的数据保护规定(为此,我们采用欧盟委员会修订后的《标准合同条款》,该条款可在此处查阅:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?),除非该接收方已受法律认可的保障数据保护的法规约束,且我们无法依据任何例外条款。 例外情况具体包括:在国外进行法律程序时;存在压倒性的公共利益时;合同履行需要此类披露时;您已表示同意时;或者涉及您已公开且未反对处理的数据时。
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目前,瑞士、欧盟及欧洲经济区以外的许多国家尚未制定能够从《瑞士数据保护法》(DSG)或《通用数据保护条例》(GDPR)角度确保适当数据保护水平的法律。通过上述合同性保障措施,可在一定程度上弥补这些国家法律保护不足或缺失的情况。 但合同措施无法消除所有风险(尤其是来自国外政府机构的访问风险)。您应意识到这些残余风险的存在,即使在个别情况下风险可能较低,且我们已采取进一步措施(例如假名化或匿名化)来将其降至最低。
另请注意,通过互联网交换的数据通常会经由第三国传输。因此,即使发件人和收件人位于同一国家,您的数据仍可能被传输至国外。
我们将根据数据处理目的、法定保存期限以及我们出于记录和举证目的的正当利益,在必要期间内处理您的数据;或者在技术上必须进行存储的情况下,将继续存储您的数据。 有关具体存储和处理期限的更多信息,请参见第3条中各数据类别的说明,或第12条中Cookie类别的说明。若无法律或合同义务的限制,我们在存储或处理期限届满后,将按照常规流程删除或匿名化您的数据。
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。出于文档记录和取证目的,我们需记录相关利益、流程、交互及其他事实,以应对法律索赔、争议,保障IT及基础设施安全,并证明良好的公司治理与合规状况。 出于技术原因,当某些数据无法与其他数据分离,且我们因此必须将其与其他数据一并保存时(例如在备份或文档管理系统中),即构成数据保留。
我们将采取适当的安全措施,以维护您个人数据的机密性、完整性和可用性,防止其遭到未经授权或非法处理,并防范数据丢失、意外更改、非预期披露或未经授权访问的风险。
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技术性和组织性安全措施可包括(例如)数据加密和假名化、日志记录、访问限制、备份存储、对员工的指导、保密协议以及相关管控措施。 我们通过适当的加密机制,在传输过程中保护您通过本网站传输的数据。但我们只能保障我们所能控制的范围。我们还要求我们的数据处理方采取适当的安全措施。不过,安全风险通常无法完全排除;残余风险在所难免。
适用的数据保护法规在特定情况下赋予您反对处理您个人数据的权利,特别是针对直接营销、为直接广告目的进行的用户画像分析以及其他基于合法利益的处理活动。
为了方便您管理您的个人数据处理事宜,根据适用的数据保护法律,您在我们的数据处理过程中还享有以下权利:
如果您希望向我们行使上述权利,请以书面形式联系我们——可亲临本公司,或在无其他说明或约定时通过电子邮件联系我们;我们的联系方式详见第2条。为防止滥用,我们需要核实您的身份(例如提供身份证复印件,除非有其他可行方式)。
您对与我们独立开展合作的其他机构也享有这些权利——如果您希望行使其在数据处理方面的相关权利,请直接联系这些机构。有关我们主要合作伙伴和服务提供商的详细信息,请参见第7条;更多信息请参见第12条。
请注意,根据适用的数据保护法规,这些权利受某些条件、例外情况或限制的约束(例如,为保护第三方或商业秘密)。如有必要,我们将向您告知相关情况。
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。特别是,我们可能需要进一步处理和存储您的个人数据,以履行与您签订的合同,维护本公司的合法权益(例如主张、行使或抗辩法律权利),或遵守法律义务。 在法律允许的范围内,特别是为了保护其他数据主体的权利和自由以及维护应受保护的利益,我们因此可以全部或部分拒绝数据主体的请求(例如,对涉及第三方或本公司商业秘密的特定内容进行遮盖处理)。
如果您对我们在处理您的权利或数据保护方面的方式有异议,请告知我们或我们的数据保护官(第2条)。特别是如果您位于欧洲经济区(EEA)、英国或瑞士,您还有权向您所在国家的数据保护监管机构提出投诉。欧洲经济区各监管机构的列表请参见此处:https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de。您可通过以下链接联系英国监管机构:https://ico.org.uk/global/contact-us/。您可通过以下链接联系瑞士监管机构:https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html。
我们在网站上采用了多种技术,使我们及我们委托的第三方能够在您使用网站时识别您的身份,并在某些情况下跨多次访问对您进行追踪。本节将就此向您说明。
归根结底,这是为了让我们能够区分您(通过您的系统)的访问与其他用户的访问,从而确保网站的功能正常运行,并进行数据分析和个性化设置。我们无意据此推断您的身份——即使在技术上可行,即便我们或我们委托的第三方能够通过与注册数据结合来识别您的身份。 即使没有注册数据,我们采用的技术也设计为能在您每次访问页面时将您识别为独立访客,例如通过我们的服务器(或第三方服务器)向您或您的浏览器分配一个特定的识别号(即所谓的“Cookie”)。
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。Cookie 是独特的代码(例如序列号),当您连接到我们的网站时,由我们的服务器或我们的服务提供商及广告合作方的服务器传输至您的系统,您的系统(浏览器、移动设备)会接收并存储这些代码,直至预设的过期时间。 每次后续访问时,您的系统都会将这些代码一并传输至我们的服务器或第三方服务器。因此,即使您的身份未知,系统也能识别您。
此外,还可能采用其他技术,这些技术会以或高或低的概率识别您的身份(即与其他用户区分开来),例如“指纹识别”。 在指纹识别过程中,您的IP地址、所使用的浏览器、屏幕分辨率、语言选择以及您的系统向每个服务器提供的其他信息会被综合分析,从而生成一个或多或少具有唯一性的“指纹”。这样就可以无需使用Cookie。
因此,每当您访问服务器时(例如,在使用网站或应用程序时,或者因为电子邮件中嵌入了可见或不可见的图片),您的访问行为都可能被“追踪”。 如果我们在网站上集成了广告合作伙伴或分析工具提供商的服务,即使在个别情况下无法识别您的身份,这些方也可能会以同样的方式对您进行追踪。
我们在网站上使用此类技术,并允许某些第三方同样使用这些技术。但根据这些技术的用途,我们在使用前会征得您的同意。您可在此处https://1000ftad.ch/cookie-richtlinie-eu/查看当前设置。 您可以将浏览器设置为阻止或规避某些Cookie或替代技术,或删除现有的Cookie。您还可以通过安装相关软件来扩展浏览器功能,以阻止某些第三方进行追踪。有关此方面的更多信息,请参阅浏览器的帮助页面(通常在“隐私”栏目下)或我们下方列出的第三方网站。
Cookie(此处还包括与“指纹识别”功能类似的技术)可分为以下几类:
除了营销Cookie外,我们还采用其他技术来管理其他网站上的在线广告,从而减少广告投放的无效覆盖。例如,我们可以将用户、客户以及我们希望向其展示广告的其他人员的电子邮件地址,传输给广告平台运营商(例如社交媒体)。 如果这些人员在该平台注册时使用了相同的电子邮箱地址(广告平台会通过比对来确认这一点),则平台运营商将有针对性地向这些人员展示我们投放的广告。在此过程中,平台运营商不会获得尚未被我们所知的个人的个人电子邮箱地址。但对于已知的电子邮箱地址,他们会了解到这些人员与我们存在关联,以及他们浏览过哪些内容。
我们还可能在网站上集成其他第三方服务,尤其是来自社交媒体平台的服务。这些服务默认处于停用状态。一旦您将其激活(例如点击一个按钮),相关服务提供商便能识别出您正在访问我们的网站。 如果您在该社交媒体服务商处拥有账户,该服务商可将此信息与您的账户关联,从而追踪您对在线服务的使用情况。这些社交媒体服务商将自行负责处理此类数据。
目前,我们使用以下服务提供商和广告合作方提供的服务(前提是这些方会使用您的数据或您设备上设置的Cookie来管理广告):
2. 广告与营销
• adnxs.com:以重定向和跟踪功能著称的广告平台
• adroll.com:面向品牌和代理商的数字广告平台
• ads-twitter.com:Twitter的广告平台
• bttrack.com:Bidtellect的跟踪工具
• doubleclick.net:谷歌广告网络
• featureassets.org:广告与跟踪服务
• fpjscdn.net:广告和追踪服务。
• g2crowd.com:B2B服务评价平台。
• google-analytics.com:谷歌的网站分析服务。
• ketchcdn.com:广告和追踪服务。
• linkedin.com / licdn.com: LinkedIn的广告和追踪服务。
• mktoresp.com:Marketo的广告和追踪服务。
• munchkin.marketo.net / mktoresp.com:Marketo的广告和追踪服务。
• openx.net:广告平台。
• outbrain.com:内容发现平台。
• pubmatic.com:广告平台。
• segment.io:数据分析与营销平台。
• stackadapt.com:广告平台。
• taboola.com:内容发现平台。
• tapad.com:广告和跟踪服务。
• zoominfo.com:B2B数据平台。
• fpjscdn.net:用于防范欺诈的JavaScript
3. 客户服务与沟通
• ada.support:基于人工智能的客户服务平台
• calendly.com:在线日程安排软件
• clearbit.com / clearbitscripts.com / clearbitjs.com:数据增强与联系人查找
• connect.facebook.net:Facebook API 和 SDK
• fullstory.com: 用户交互分析平台。
• pendo.io:产品分析与用户反馈平台。
• sprig.com:用户研究与反馈平台。
• scripts.ayoune.app:在线日程安排软件
• ayoune.app:在线日程安排软件
4. 安全与数据保护
• cookielaw.org:Cookie 同意管理平台。
• onetrust.com / privacyportal.onetrust.com:数据保护与合规平台。
• recaptcha.net:谷歌用于防范垃圾信息和滥用的服务。
• 技术与开发
• airbrake.io:错误监控与性能监测平台
• ayoune.app: 应用程序平台
• mountain.com:技术平台。
• prodregistryv2.org:产品注册平台。
• stripe.network:支付处理平台。
• cookiebot.com:GDPR(欧盟)和CCPA(加利福尼亚州)合规工具。
• cdn.jsdelivr.net:内容分发网络(CDN)工具。
5. 其他
• redditstatic.com:Reddit的静态文件。
• gstatic.com:Google的静态文件。
• metrics.ayoune.app:Ayoune的统计文件。
我们可能会在社交网络及其他由第三方运营的平台上运营页面及其他在线内容(“粉丝专页”、“频道”、“个人主页”等),并在这些平台上收集第3条及后续条款中所述的关于您的数据。 当您通过我们的在线平台与我们建立联系时(例如,与我们沟通、评论我们的内容或访问我们的在线平台),我们会从您和相关平台处获取这些数据。与此同时,这些平台会分析您对我们在线平台的使用情况,并将这些数据与平台已掌握的关于您的其他信息(例如您的行为和偏好)进行关联。 这些平台也会在自身责任范围内,为自身目的处理这些数据,特别是用于营销和市场调研(例如,以实现广告个性化)以及管理其平台(例如,决定向您展示哪些内容)。
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当您通过我们的在线平台与我们进行沟通,或在相关平台上浏览我们的内容、访问我们的在线平台或在此进行互动(例如发布内容、发表评论)时,我们会获取您的相关数据。 此外,这些平台还会从您处或关于您收集技术数据、注册数据、通信数据、行为及偏好数据等(有关这些术语的说明,请参见第3条)。 这些平台会定期对您与我们的互动方式,以及您使用我们的在线平台、内容或平台其他部分的情况(例如您浏览、评论、点赞、转发等内容)进行统计分析,并将这些数据与您的其他信息(例如年龄、性别及其他人口统计信息)相关联。 通过这种方式,它们还会建立您的用户画像,并生成关于您使用我们在线平台情况的统计数据。它们利用这些数据和用户画像,在平台上向您展示个性化展示的我们或其他广告及内容,并控制平台的行为;同时,这些数据还用于市场和用户调研,并向我们及其他机构提供有关您及您使用我们在线平台情况的信息。 我们可对这些平台针对我们在线平台的使用情况所做的部分分析进行控制。
我们出于第4条所述的目的处理这些数据,特别是用于沟通、营销(包括在这些平台上的广告,参见第12条)以及市场调研。 关于相应的法律依据,请参阅第5条。对于您自行发布的内容(例如对某则公告的评论),我们可能会进一步传播(例如在平台上的广告中或其它地方)。我们或平台运营商也可根据使用指南删除或限制来自您或关于您的内容(例如不适当的评论)。
有关平台运营商数据处理的更多信息,请查阅各平台的隐私政策。您还可在其中了解这些平台在哪些国家/地区处理您的数据、您享有哪些查询权、删除权及其他相关权利,以及如何行使这些权利或获取更多信息。目前,我们使用以下平台:
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最后更新:2025年3月4日