المحتوى:

1. ما هو موضوع هذه الإرشادات المتعلقة بحماية البيانات؟
2. من المسؤول عن معالجة بياناتك؟
3. ما هي البيانات التي نعالجها؟
4. لأي أغراض نعالج بياناتك؟
5. على أي أساس نعالج بياناتك؟
6. ما الذي ينطبق على التنميط والقرارات الفردية الآلية؟
7. إلى من نكشف بياناتك؟
8. هل يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج؟
9. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
10. كيف نحمي بياناتك؟
11. ما هي حقوقك؟
12. هل نستخدم تقنيات التتبع والإعلان عبر الإنترنت؟
13. ما هي البيانات التي نعالجها على صفحاتنا في شبكات التواصل الاجتماعي؟
14. هل يمكن تغيير هذه الإرشادات المتعلقة بحماية البيانات؟

تقوم شركة 1000FTAD AG (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا") بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تخصك أو تخص أشخاصًا آخرين (يُشار إليهم بـ "الأطراف الثالثة"). نستخدم مصطلح "البيانات" هنا بمعنى "البيانات الشخصية" أو "البيانات المتعلقة بالأشخاص".

المزيد من المعلومات حول
يُقصد بـ "البيانات الشخصية" البيانات التي تتعلق بشخص معين أو يمكن تحديده، أي البيانات التي يمكن من خلالها استنتاج هويته بناءً على البيانات نفسها أو باستخدام بيانات إضافية ذات صلة. "البيانات الشخصية التي تستحق حماية خاصة" هي فئة من البيانات الشخصية التي تحظى بحماية خاصة بموجب قانون حماية البيانات المعمول به. تعتبر البيانات التي تستحق حماية خاصة، على سبيل المثال، البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي والإثني، وكذلك البيانات الصحية، والمعلومات المتعلقة بالمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والبيانات البيومترية لأغراض تحديد الهوية، والمعلومات المتعلقة بالانتماء النقابي. في الفقرة 3، تجد معلومات عن البيانات التي نعالجها في إطار إشعار حماية البيانات هذا. "المعالجة" تعني أي تعامل مع البيانات الشخصية، مثل الحصول عليها وتخزينها واستخدامها وتعديلها والإفصاح عنها وحذفها.

في سياسة الخصوصية هذه، نصف ما نفعله ببياناتك عندما تستخدم https://1000ftad.ch أو مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو تطبيقاتنا (يشار إليها فيما يلي مجتمعة بـ "الموقع الإلكتروني")، أو تشتري خدماتنا أو منتجاتنا، أو تتعامل معنا بأي شكل آخر في إطار عقد، أو تتواصل معنا أو تتعامل معنا بأي شكل آخر. عند الضرورة، سنقوم بإبلاغك في الوقت المناسب خطيًا بأي أنشطة معالجة إضافية غير مذكورة في إشعار حماية البيانات هذا. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا إخطارك بشكل منفصل بمعالجة بياناتك، على سبيل المثال في إقرارات الموافقة وشروط العقد وإشعارات حماية البيانات الإضافية والنماذج والإشعارات.

إذا قمت بنقل أو الإفصاح عن بيانات تتعلق بأشخاص آخرين، مثل أفراد العائلة أو زملاء العمل وما إلى ذلك، فإننا نفترض أنك مخول بذلك وأن هذه البيانات صحيحة. وبنقل البيانات المتعلقة بأطراف ثالثة، فإنك تؤكد ذلك. يرجى أيضًا التأكد من أن هؤلاء الأطراف الثالثة قد تم إطلاعهم على هذه الإرشادات المتعلقة بحماية البيانات.
تم تصميم هذه الإرشادات المتعلقة بحماية البيانات وفقًا لمتطلبات اللائحة الأساسية لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("DSGVO") وقانون حماية البيانات السويسري ("DSG"). ومع ذلك، فإن مدى انطباق هذه القوانين يعتمد على كل حالة على حدة.

بالنسبة لمعالجة البيانات الموضحة في إشعار حماية البيانات هذا من قبل شركة 1000FTAD AG Hauptstrasse 29, 9436 Balgach (المشار إليها فيما يلي بـ "1000FTAD AG")، ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك في حالات فردية، على سبيل المثال في إشعارات حماية البيانات الإضافية أو في النماذج أو العقود.

المزيد من المعلومات حول
لكل عملية معالجة بيانات، هناك جهة أو أكثر مسؤولة عن ضمان توافق المعالجة مع متطلبات قانون حماية البيانات. تسمى هذه الجهة "الجهة المسؤولة". وهي مسؤولة، على سبيل المثال، عن الرد على طلبات الحصول على معلومات (البند 11) أو ضمان حماية البيانات الشخصية وعدم استخدامها بشكل غير مسموح به.
قد تكون هناك جهات أخرى مسؤولة أيضًا عن معالجة البيانات الموضحة في إشعارات حماية البيانات هذه، إذا كانت تشارك في اتخاذ القرار بشأن الغرض أو الشكل. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات عن المسؤولين الفرديين عن معالجة بيانات معينة، فيمكنك طلب الحصول على معلومات منا في إطار حق الحصول على المعلومات (البند 11). تظل [الشركة] هي جهة الاتصال الرئيسية الخاصة بك، حتى في حالة وجود جهات أخرى مسؤولة.
في الفقرات 3 و7 و12، ستجد مزيدًا من المعلومات حول الأطراف الثالثة التي نتعاون معها والتي تتحمل مسؤولية معالجتها من جانبها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك تجاه هذه الأطراف الثالثة، يرجى الاتصال بهم مباشرة.

يمكنك الاتصال بنا بشأن مسائل حماية البيانات وممارسة حقوقك وفقًا للفقرة 11 على النحو التالي:

1000FTAD AG
Hauptstrasse 29
9436 Balgach
سويسرا
datenschutz@1000ftad.ch

لقد استخدمنا الوظائف الإضافية التالية:

ممثل حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

SIDD Datenschutz Deutschland UG (شركة ذات مسؤولية محدودة)
Schellingstr. 109a
80798 ميونيخ، ألمانيا

يمكنك أيضًا الاتصال بهذه الجهات بشأن مسائل تتعلق بحماية البيانات.

إذا طلبنا موافقتك على معالجة معينة (على سبيل المثال، معالجة البيانات الشخصية التي تتطلب حماية خاصة، أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، أو إنشاء ملفات تعريف حركة مخصصة، أو تحليل الإعلانات والسلوك على الموقع الإلكتروني)، فسوف نبلغك بشكل منفصل بالأغراض ذات الصلة للمعالجة. يمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت عن طريق إرسال إشعار كتابي (بالبريد) أو، ما لم ينص أو يتفق على خلاف ذلك، عن طريق البريد الإلكتروني إلينا في أي وقت مع سريان المفعول في المستقبل؛ تجد بيانات الاتصال بنا في الفقرة 2. لإلغاء موافقتك على التتبع عبر الإنترنت، راجع البند 12. إذا كان لديك حساب مستخدم، فيمكنك أيضًا إلغاء الموافقة أو الاتصال بنا عبر الموقع الإلكتروني المعني أو أي خدمة أخرى. بمجرد تلقينا إشعارًا بإلغاء موافقتك، لن نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التي وافقت عليها في الأصل، ما لم يكن لدينا أساس قانوني آخر لذلك. لا يؤثر إلغاء موافقتك على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى إلغائها.

في الحالات التي لا نطلب فيها موافقتك على المعالجة، فإننا نعتمد في معالجة بياناتك الشخصية على أن المعالجة ضرورية لإبرام أو تنفيذ عقد معك (أو مع الجهة التي تمثلها) أو أننا أو أطراف ثالثة لدينا مصلحة مشروعة في ذلك بشكل خاص لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه في الفقرة 4 والأهداف المرتبطة بها واتخاذ الإجراءات المناسبة. تشمل مصالحنا المشروعة أيضًا الامتثال للوائح القانونية، ما لم تكن هذه اللوائح معترف بها بالفعل كأساس قانوني بموجب قانون حماية البيانات المعمول به (على سبيل المثال، في حالة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، القانون المعمول به في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا). ويشمل ذلك أيضًا تسويق منتجاتنا وخدماتنا، والاهتمام بفهم أسواقنا بشكل أفضل، وإدارة شركتنا، بما في ذلك العمليات التشغيلية، وتطويرها بشكل آمن وفعال.

عندما نتلقى بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية أو المعلومات المتعلقة بالآراء السياسية أو الدينية أو الأيديولوجية أو البيانات البيومترية للتعريف)، يمكننا أيضًا معالجة بياناتك استنادًا إلى أسس قانونية أخرى، على سبيل المثال في حالة النزاعات بسبب ضرورة المعالجة من أجل أي عملية قضائية أو إنفاذ أو دفاع عن المطالبات القانونية. في حالات فردية، قد تنطبق أسباب قانونية أخرى، وسنبلغك بها بشكل منفصل إذا لزم الأمر.

6. ما الذي ينطبق على التنميط والقرارات الفردية الآلية؟

7. لمن نكشف عن بياناتك؟

فيما يتعلق بعقودنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا والتزاماتنا القانونية أو لأي غرض آخر لحماية مصالحنا المشروعة والأغراض الأخرى المذكورة في الفقرة 4، نقوم أيضًا بنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، ولا سيما إلى الفئات التالية من المستلمين:

• مقدمو الخدمات: نحن نتعاون مع مقدمي خدمات في الداخل والخارج، الذين يعالجون البيانات الخاصة بك نيابة عنا أو بمسؤولية مشتركة معنا، أو الذين يتلقون البيانات الخاصة بك منا بمسؤوليتهم الخاصة (مثل مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، وشركات الشحن، ومقدمي خدمات الإعلان، ومقدمي خدمات تسجيل الدخول، وشركات التنظيف، وشركات الحراسة، والبنوك، وشركات التأمين، شركات تحصيل الديون، وكالات المعلومات الاقتصادية، أو مدققي العناوين). وقد يشمل ذلك أيضًا البيانات الصحية. للاطلاع على مقدمي الخدمات المستعان بهم للموقع الإلكتروني، انظر البند 12. مقدمو الخدمات الرئيسيون في مجال تكنولوجيا المعلومات بالنسبة لنا هم Microsoft و AWS و Azure و GCP و 1&1 و HostEurope و Hetzner و Strato و MetaTrader، وفي مجال الأمن ESET.

المزيد

من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا بكفاءة والتركيز على اختصاصاتنا الأساسية، نستعين بخدمات أطراف ثالثة في العديد من المجالات. وتشمل هذه الخدمات على سبيل المثال خدمات تكنولوجيا المعلومات، وإرسال المعلومات، وخدمات التسويق والتوزيع والاتصالات والطباعة، وإدارة المباني، والأمن والتنظيف، وتنظيم وتنفيذ الفعاليات والاستقبالات، وتحصيل الديون، ووكالات المعلومات الاقتصادية، ومدققي العناوين (على سبيل المثال لتحديث قوائم العناوين في حالة الانتقال)، وتدابير مكافحة الاحتيال وخدمات شركات الاستشارات والمحامين والبنوك وشركات التأمين وشركات الاتصالات. نحن نزود مقدمي الخدمات هؤلاء بالبيانات اللازمة لأداء خدماتهم، والتي قد تتعلق بك أيضًا. يمكن لمقدمي الخدمات هؤلاء استخدام هذه البيانات لأغراضهم الخاصة، على سبيل المثال، معلومات عن الديون المستحقة وسلوكك في السداد في حالة وكالات الاستعلام الائتماني أو معلومات مجهولة المصدر لتحسين الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، نبرم مع مقدمي الخدمات هؤلاء عقودًا تنص على أحكام لحماية البيانات، ما لم ينص القانون على ذلك. يمكن لمقدمي الخدمات لدينا معالجة البيانات، مثل كيفية استخدام خدماتهم وبيانات أخرى تنشأ في سياق استخدام خدماتهم، في بعض الحالات كجهات مسؤولة مستقلة عن مصالحهم المشروعة (على سبيل المثال، للتحليلات الإحصائية أو للفوترة). يقدم مقدمو الخدمات معلومات عن معالجة البيانات المستقلة في إشعارات حماية البيانات الخاصة بهم. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Microsoft للبيانات هنا: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ وبشكل خاص حول استخدام Microsoft Teams هنا https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy.

• الشركاء التعاقديون بما في ذلك العملاء: يشمل ذلك في المقام الأول العملاء (مثل مستفيدي الخدمات) والشركاء التعاقديون الآخرون لدينا، لأن نقل البيانات هذا ينشأ عن هذه العقود. فهم يتلقون على سبيل المثال بيانات التسجيل الخاصة بالقسائم الصادرة والمستخدمة والدعوات وما إلى ذلك. إذا كنت تعمل بنفسك لصالح أحد هؤلاء الشركاء التعاقديين، فيمكننا أيضًا نقل بيانات عنك إليه في هذا السياق. وقد يشمل ذلك أيضًا بيانات صحية. ومن بين المستلمين أيضًا الأطراف المتعاقدة التي نتعاون معها أو التي تقوم بالدعاية لنا، والتي ننقل إليها بيانات عنك لأغراض التحليل والتسويق (ويمكن أن يكون هؤلاء مستفيدين من الخدمات، ولكن يمكن أن يكونوا أيضًا رعاة ومقدمي إعلانات عبر الإنترنت، على سبيل المثال). نطلب من هؤلاء الشركاء ألا يرسلوا إليك إعلانات أو يعرضوا إعلانات بناءً على بياناتك إلا إذا وافقت على ذلك (بالنسبة للقطاع عبر الإنترنت، راجع البند 12). شركاؤنا في عقود الإعلان عبر الإنترنت مذكورون في البند 12.

المزيد من
إذا كنت تعمل لدى شركة أبرمنا معها عقدًا، فقد يؤدي تنفيذ هذا العقد إلى إخطار الشركة، على سبيل المثال، بكيفية استخدامك لخدماتنا. يحصل شركاؤنا في عقود التعاون والإعلان على بيانات أساسية وعقودية وسلوكية وتفضيلية مختارة من جانبنا، حتى يتمكنوا من إجراء تحليلات غير شخصية في مجالهم (على سبيل المثال، حول عدد عملائنا الذين شاهدوا إعلاناتهم) ومن استخدام البيانات لأغراض إعلانية (بما في ذلك مخاطبتك بشكل موجه). على سبيل المثال، يجب أن تتاح لشركاء الإعلان التعاقدي إمكانية التواصل مع عملاء آخرين منا مناسبين وإرسال إعلانات إليهم.

• السلطات: يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى المكاتب والمحاكم والسلطات الأخرى في الداخل والخارج، إذا كنا ملزمين أو مخولين قانونًا بذلك، أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية مصالحنا. وقد يشمل ذلك أيضًا البيانات الصحية. تتحمل السلطات مسؤولية معالجة البيانات التي تحصل عليها منا عنك.

المزيد من
حالات الاستخدام هي على سبيل المثال التحقيقات الجنائية، والإجراءات الشرطية (مثل مفاهيم حماية الصحة، ومكافحة العنف، إلخ)، والمتطلبات والتحقيقات الرقابية، والإجراءات القضائية، وواجبات الإبلاغ والإجراءات القضائية والتحكيمية، وكذلك واجبات المعلومات والمشاركة القانونية. يمكن أيضًا الكشف عن البيانات إذا أردنا الحصول على معلومات من الجهات العامة، على سبيل المثال لتبرير الاهتمام بالمعلومات أو لأننا نحتاج إلى الإفصاح عن الشخص الذي نحتاج إلى معلومات عنه (على سبيل المثال من سجل).

• أشخاص آخرون: يشير هذا إلى حالات أخرى حيث يتم إشراك أطراف ثالثة وفقًا للأغراض المذكورة في الفقرة 4، على سبيل المثال، المستفيدون من الخدمات، ووسائل الإعلام والجمعيات التي نشارك فيها أو إذا كنت جزءًا من إحدى منشوراتنا.

المزيد
المستلمون الآخرون هم، على سبيل المثال، مستلمو التسليم الذين تحددهم بخلافك أو مستلمو الدفع الغرباء، أو أطراف ثالثة أخرى في إطار علاقات التمثيل (على سبيل المثال، عندما نرسل بياناتك إلى محاميك أو مصرفك) أو الأشخاص المشاركون في إجراءات السلطات أو المحاكم. عندما نتعاون مع وسائل الإعلام ونرسل لها مواد (مثل الصور)، قد تتأثر أنت أيضًا في بعض الحالات. وينطبق الشيء نفسه على نشر المحتوى (مثل الصور والمقابلات والاقتباسات وما إلى ذلك) على موقعنا الإلكتروني أو في منشوراتنا الأخرى. في إطار تطوير الشركة، يمكننا بيع أو شراء أعمال أو أجزاء من الأعمال أو أصول أو شركات أو الدخول في شراكات، مما قد يؤدي إلى الكشف عن البيانات (بما في ذلك بياناتك، على سبيل المثال كعميل أو مورد أو ممثل مورد) للأشخاص المشاركين في هذه المعاملات. في إطار التواصل مع منافسينا ومنظمات القطاع والاتحادات والهيئات الأخرى، قد يتم أيضًا تبادل البيانات التي تخصك.

يمكن لجميع فئات المستلمين هذه الاستعانة بأطراف ثالثة، بحيث تصبح بياناتك متاحة لهم أيضًا. يمكننا تقييد المعالجة من قبل أطراف ثالثة معينة (مثل مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات)، ولكن لا يمكننا تقييد المعالجة من قبل أطراف ثالثة أخرى (مثل السلطات والبنوك وغيرها).

نحتفظ بحقنا في الكشف عن هذه البيانات حتى إذا كانت تتعلق ببيانات سرية (ما لم نتفق معك صراحةً على عدم الكشف عن هذه البيانات لأطراف ثالثة معينة، إلا إذا كنا ملزمين قانونًا بالكشف عنها). بغض النظر عن ذلك، تظل بياناتك خاضعة لحماية مناسبة للبيانات حتى بعد الكشف عنها في سويسرا وبقية أوروبا. تنطبق أحكام الفقرة 8 على الكشف عن البيانات في بلدان أخرى. إذا كنت لا ترغب في الكشف عن بيانات معينة، فيرجى إعلامنا بذلك حتى نتمكن من التحقق مما إذا كان بإمكاننا تلبية طلبك وإلى أي مدى (الفقرة 2).

المزيد من
في كثير من الحالات، يكون الإفصاح عن البيانات السرية ضروريًا لإبرام العقود أو تقديم خدمات أخرى. ولا تستبعد اتفاقيات السرية عادةً الإفصاح عن هذه البيانات، ولا الإفصاح عنها لمقدمي الخدمات. ومع ذلك، وبناءً على حساسية البيانات والظروف الأخرى، فإننا نحرص على أن يتعامل هؤلاء الأطراف الثالثة مع البيانات بشكل مناسب. لا يمكننا تلبية اعتراضك على نقل البيانات إذا كان الكشف عن البيانات المعنية ضروريًا لنشاطنا.

نسمح أيضًا لأطراف ثالثة معينة بجمع بيانات شخصية عنك على موقعنا الإلكتروني وفي المناسبات التي ننظمها (مثل مصوري وسائل الإعلام ومقدمي الأدوات التي قمنا بدمجها في موقعنا الإلكتروني، إلخ). ما لم نشارك بشكل حاسم في عمليات جمع البيانات هذه، فإن هذه الأطراف الثالثة هي المسؤولة الوحيدة عنها. إذا كانت لديك أي استفسارات أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك في حماية البيانات، يرجى الاتصال بهذه الأطراف الثالثة مباشرة. انظر البند 12 الخاص بالموقع الإلكتروني.

8. هل يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج؟

كما هو موضح في الفقرة 7، فإننا نكشف عن البيانات إلى جهات أخرى. ولا تقتصر هذه الجهات على سويسرا فقط. لذلك، يمكن معالجة بياناتك في أوروبا وإسبانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية؛ وفي حالات استثنائية، في أي بلد في العالم.
إذا كان المستلم موجودًا في بلد لا يوفر حماية قانونية مناسبة للبيانات، فإننا نلزم المستلم تعاقديًا بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها (لذلك نستخدم البنود التعاقدية القياسية المعدلة الصادرة عن المفوضية الأوروبية، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj؟ )، ما لم يكن خاضعًا بالفعل لمجموعة قواعد معترف بها قانونًا لضمان حماية البيانات ولا يمكننا الاستناد إلى استثناء. يمكن أن تنطبق استثناءات على وجه الخصوص في الإجراءات القانونية في الخارج، ولكن أيضًا في حالات المصالح العامة الغالبة أو عندما يتطلب تنفيذ العقد مثل هذا الإفصاح، أو عندما تكون قد وافقت على ذلك، أو عندما يتعلق الأمر ببيانات قمت بنشرها بشكل عام ولم تعترض على معالجتها.

المزيد من
لا توجد حالياً في العديد من الدول خارج سويسرا أو الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية قوانين تضمن مستوى مناسباً من حماية البيانات من وجهة نظر قانون حماية البيانات أو اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن تعويض هذا الضعف أو الافتقار إلى الحماية القانونية جزئياً من خلال التدابير التعاقدية المذكورة. ومع ذلك، لا يمكن للترتيبات التعاقدية أن تقضي على جميع المخاطر (لا سيما من جانب التدخلات الحكومية في الخارج). يجب أن تكون على دراية بهذه المخاطر المتبقية، حتى لو كان الخطر منخفضًا في الحالات الفردية واتخذنا تدابير إضافية (مثل استخدام الأسماء المستعارة أو إخفاء الهوية) لتقليله إلى الحد الأدنى.

يرجى ملاحظة أن البيانات التي يتم تبادلها عبر الإنترنت غالبًا ما تمر عبر دول ثالثة. لذلك، قد تصل بياناتك إلى الخارج حتى إذا كان المرسل والمستلم موجودين في نفس البلد.

9. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟

نقوم بمعالجة بياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض المعالجة الخاصة بنا، ووفقًا لفترات الحفظ القانونية ومصالحنا المشروعة في المعالجة لأغراض التوثيق والإثبات، أو طالما كان التخزين ضروريًا لأسباب تقنية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول مدة التخزين والمعالجة في كل حالة على حدة في فئة البيانات الفردية في الفقرة 3 أو في فئات ملفات تعريف الارتباط في الفقرة 12. ما لم تكن هناك التزامات قانونية أو تعاقدية تمنع ذلك، فإننا نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية بعد انتهاء مدة التخزين أو المعالجة في إطار إجراءاتنا المعتادة.

المزيد
تشمل أغراض التوثيق والإثبات اهتمامنا بتوثيق العمليات والتفاعلات وغيرها من الحقائق في حالة وجود مطالبات قانونية أو خلافات، ولأغراض أمن تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية، ولإثبات حسن إدارة الشركات والامتثال. قد يكون الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لأسباب فنية إذا كان من غير الممكن فصل بيانات معينة عن بيانات أخرى، وبالتالي يتعين علينا الاحتفاظ بها مع هذه البيانات (على سبيل المثال، في حالة النسخ الاحتياطية أو أنظمة إدارة المستندات).

10. كيف نحمي بياناتك؟

نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة للحفاظ على سرية وسلامة وتوافر بياناتك الشخصية، لحمايتها من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، وللتصدي لمخاطر الفقدان أو التغيير غير المقصود أو الكشف غير المقصود أو الوصول غير المصرح به.

المزيد
يمكن أن تشمل التدابير الأمنية ذات الطابع التقني والتنظيمي، على سبيل المثال، تدابير مثل تشفير البيانات واستخدام أسماء مستعارة، والتسجيل، وتقييد الوصول، وتخزين النسخ الاحتياطية، وإصدار تعليمات لموظفينا، واتفاقيات السرية، والضوابط. نحن نحمي البيانات التي ترسلها عبر موقعنا الإلكتروني أثناء نقلها باستخدام آليات تشفير مناسبة. لكننا لا نستطيع تأمين سوى المجالات التي نسيطر عليها. كما أننا نلزم مقاولي المهام الذين نتعامل معهم باتخاذ تدابير أمنية مناسبة. ومع ذلك، لا يمكن استبعاد المخاطر الأمنية تمامًا بشكل عام؛ فالمخاطر المتبقية أمر لا مفر منه.

11. ما هي حقوقك؟

يمنحك قانون حماية البيانات المعمول به، في ظروف معينة، الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك، لا سيما تلك المستخدمة لأغراض التسويق المباشر، والتوصيف المستخدم في الدعاية المباشرة، وغيرها من المصالح المشروعة في المعالجة.

لتسهيل التحكم في معالجة بياناتك الشخصية، تتمتع أيضًا بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة البيانات لدينا، وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به:

• الحق في طلب معلومات منا حول ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية وما هي تلك البيانات؛
• الحق في تصحيح البيانات إذا كانت غير صحيحة؛
• الحق في طلب حذف البيانات؛
• الحق في مطالبتنا بإصدار بيانات شخصية معينة في صيغة إلكترونية شائعة أو نقلها إلى مسؤول آخر؛
• الحق في إلغاء الموافقة، إذا كان معالجتنا تستند إلى موافقتك؛
• الحق في الحصول على مزيد من المعلومات اللازمة لممارسة هذه الحقوق عند الطلب؛
• الحق في عرض وجهة نظرك في القرارات الفردية الآلية (البند 6) والمطالبة بمراجعة القرار من قبل شخص طبيعي.

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه تجاهنا، يرجى الاتصال بنا كتابيًا، في مقرنا أو، ما لم ينص أو يتفق على خلاف ذلك، عبر البريد الإلكتروني؛ تجد بيانات الاتصال بنا في الفقرة 2. حتى نتمكن من استبعاد أي إساءة استخدام، يتعين علينا تحديد هويتك (على سبيل المثال، بنسخة من بطاقة الهوية، ما لم يكن هناك خيار آخر).

تتمتع بهذه الحقوق أيضًا تجاه الجهات الأخرى التي تعمل معنا بشكل مستقل – يرجى الاتصال بها مباشرةً إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بمعالجتها. تجد معلومات عن شركائنا ومقدمي الخدمات المهمين في الفقرة 7، ومعلومات إضافية في الفقرة 12.

يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق تخضع لشروط واستثناءات وقيود بموجب قانون حماية البيانات المعمول به (على سبيل المثال، لحماية الأطراف الثالثة أو الأسرار التجارية). سنقوم بإبلاغك بذلك عند الاقتضاء.

المزيد
على وجه الخصوص، قد نضطر إلى معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها من أجل الوفاء بعقد مبرم معك، أو لحماية مصالحنا المشروعة، مثل المطالبة بحقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو للامتثال للالتزامات القانونية. وبقدر ما يسمح به القانون، لا سيما لحماية حقوق وحريات الأشخاص المعنيين الآخرين وللحفاظ على المصالح الجديرة بالحماية، يمكننا رفض طلب الشخص المعني كليًا أو جزئيًا (على سبيل المثال، عن طريق حجب محتويات معينة تتعلق بأطراف ثالثة أو أسرارنا التجارية).

إذا كنت لا توافق على طريقة تعاملنا مع حقوقك أو حماية بياناتك، فيرجى إبلاغنا أو إبلاغ مسؤول حماية البيانات لدينا (البند 2). إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة مراقبة حماية البيانات في بلدك. يمكنك العثور على قائمة بالهيئات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de. يمكنك الوصول إلى الهيئة الإشرافية في المملكة المتحدة هنا: https://ico.org.uk/global/contact-us/. يمكنك الوصول إلى الهيئة الإشرافية السويسرية هنا: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html.

12. هل نستخدم تقنيات التتبع والإعلان عبر الإنترنت؟

نستخدم على موقعنا الإلكتروني تقنيات مختلفة تمكننا نحن والأطراف الثالثة التي نتعامل معها من التعرف عليك عند استخدامك للموقع، وربما تتبعك عبر عدة زيارات. نقدم لك في هذا القسم معلومات حول هذا الموضوع.

في الأساس، يتعلق الأمر بتمييز زياراتك (عبر نظامك) عن زيارات المستخدمين الآخرين، حتى نتمكن من ضمان عمل الموقع الإلكتروني وإجراء التقييمات والتخصيصات. لا نريد أن نستنتج هويتك، حتى لو كان بإمكاننا ذلك، طالما أننا أو الأطراف الثالثة التي نستعين بها يمكننا التعرف عليك من خلال الجمع بين بيانات التسجيل. حتى بدون بيانات التسجيل، فإن التقنيات المستخدمة مصممة بحيث يتم التعرف عليك كزائر فردي عند كل زيارة للصفحة، على سبيل المثال عن طريق قيام خادمنا (أو خوادم الأطراف الثالثة) بتعيين رقم تعريف معين لك أو لمتصفحك (ما يُعرف باسم "ملف تعريف الارتباط").

المزيد
ملفات تعريف الارتباط هي رموز فردية (مثل رقم تسلسلي) يرسلها خادمنا أو خادم مزودي الخدمة أو شركاء الإعلان التعاقديين لدينا إلى نظامك عند الاتصال بموقعنا الإلكتروني، ويستقبلها نظامك (المتصفح، الهاتف المحمول) ويخزنها حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المبرمج. عند كل وصول آخر، يرسل نظامك هذه الرموز إلى خادمنا أو خادم الطرف الثالث. وبذلك يتم التعرف عليك، حتى لو كانت هويتك غير معروفة.

يمكن أيضًا استخدام تقنيات أخرى يمكن من خلالها التعرف عليك (أي تمييزك عن المستخدمين الآخرين) بدرجة أكبر أو أقل من الاحتمال، مثل "البصمة الرقمية". في عملية البصمة الرقمية، يتم الجمع بين عنوان IP الخاص بك والمتصفح الذي تستخدمه ودقة الشاشة واختيار اللغة ومعلومات أخرى يبلغها نظامك إلى كل خادم، مما ينتج عنه بصمة فريدة إلى حد ما. وبذلك يمكن الاستغناء عن ملفات تعريف الارتباط.

كلما قمت بالوصول إلى خادم (على سبيل المثال، عند استخدام موقع ويب أو تطبيق أو بسبب وجود صورة مرئية أو غير مرئية مدمجة في رسالة بريد إلكتروني)، يمكن تتبع زياراتك. عندما ندمج عروض شريك إعلاني أو مزود أداة تحليل على موقعنا الإلكتروني، يمكن له أن يتتبعك بنفس الطريقة، حتى لو لم يكن من الممكن تحديد هويتك في حالات فردية.

نحن نستخدم هذه التقنيات على موقعنا الإلكتروني ونسمح لأطراف ثالثة معينة بالقيام بذلك أيضًا. ولكن اعتمادًا على الغرض من هذه التقنيات، نطلب موافقتك قبل استخدامها. يمكنك الوصول إلى إعداداتك الحالية هنا https://1000ftad.ch/cookie-richtlinie-eu/. يمكنك برمجة متصفحك بحيث يحظر أو يخدع أو يحذف ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات البديلة المحددة. يمكنك أيضًا توسيع متصفحك ببرنامج يحظر التتبع من قبل أطراف ثالثة معينة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في صفحات المساعدة في متصفحك (غالبًا تحت عنوان "حماية البيانات") أو على مواقع الأطراف الثالثة التي نذكرها أدناه.

يتم التمييز بين ملفات تعريف الارتباط التالية (بما في ذلك التقنيات التي تعمل بطريقة مشابهة لطباعة الأصابع):

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني بصفته هذه أو لتشغيل وظائف معينة. فهي تضمن، على سبيل المثال، إمكانية التنقل بين الصفحات دون فقدان البيانات التي تم إدخالها في نموذج ما. كما تضمن بقاءك مسجلاً للدخول. هذه الملفات مؤقتة فقط («ملفات تعريف الارتباط للجلسة»). إذا قمت بحظرها، فقد لا يعمل الموقع. هناك ملفات تعريف ارتباط أخرى ضرورية حتى يتمكن الخادم من تخزين القرارات أو الإدخالات التي قمت بها خلال جلسة (أي زيارة الموقع) إذا كنت تستخدم هذه الوظيفة (على سبيل المثال، اللغة المختارة، الموافقة الممنوحة، وظيفة تسجيل الدخول التلقائي، إلخ). مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط هذه تصل إلى 24 شهرًا.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني والعروض ذات الصلة وتكييفها بشكل أفضل مع احتياجات المستخدمين، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل استخدام موقعنا الإلكتروني وتحليله، في بعض الحالات حتى بعد انتهاء الجلسة. نقوم بذلك من خلال استخدام خدمات تحليلية من مزودي خدمات خارجيين. وقد أدرجنا هذه الخدمات أدناه. قبل استخدامنا لهذه الملفات، نطلب موافقتك. يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط هنا https://1000ftad.ch/cookie-richtlinie-eu/. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء لها أيضًا تاريخ انتهاء صلاحية يصل إلى 24 شهرًا. يمكنك العثور على التفاصيل على مواقع الويب الخاصة بالمزودين الخارجيين.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: نحن وشركاؤنا الإعلانيون مهتمون بتوجيه الإعلانات إلى الفئات المستهدفة، أي عرضها فقط على الأشخاص الذين نريد مخاطبتهم. لقد أدرجنا شركاءنا الإعلانيين أدناه. لهذا الغرض، نستخدم نحن وشركاؤنا الإعلانيون - إذا وافقت على ذلك - ملفات تعريف الارتباط التي يمكن من خلالها تسجيل المحتويات التي تمت زيارتها أو العقود المبرمة. وهذا يتيح لنا ولشركائنا الإعلانيين عرض إعلانات نعتقد أنها تهمك، على موقعنا الإلكتروني، ولكن أيضًا على مواقع إلكترونية أخرى تعرض إعلاناتنا أو إعلانات شركائنا الإعلانيين. تبلغ مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط هذه من بضعة أيام إلى 12 شهرًا، حسب الحالة. إذا وافقت على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، فسيتم عرض الإعلانات ذات الصلة لك. إذا لم توافق على ملفات تعريف الارتباط هذه، فلن ترى إعلانات أقل، بل سترى إعلانات أخرى مختلفة.

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط التسويقية، نستخدم تقنيات أخرى للتحكم في الإعلانات عبر الإنترنت على مواقع الويب الأخرى وبالتالي تقليل الفقدان الناتج عن التشتت. على سبيل المثال، يمكننا نقل عناوين البريد الإلكتروني لمستخدمينا وعملائنا والأشخاص الآخرين الذين نريد عرض الإعلانات عليهم إلى مشغلي منصات الإعلان (مثل وسائل التواصل الاجتماعي). إذا كان هؤلاء الأشخاص مسجلين بنفس عنوان البريد الإلكتروني (وهو ما تحدده منصات الإعلانات من خلال المقارنة)، فإن المشغلين يعرضون الإعلانات التي ننشرها لهؤلاء الأشخاص بشكل مستهدف. لا يحصل المشغلون على عناوين البريد الإلكتروني الشخصية للأشخاص غير المعروفين مسبقًا. ولكن في حالة عناوين البريد الإلكتروني المعروفة، فإنهم يعلمون أن هؤلاء الأشخاص على اتصال بنا وما هي المحتويات التي قاموا بالوصول إليها.

يمكننا أيضًا تضمين عروض أخرى من أطراف ثالثة على موقعنا الإلكتروني، لا سيما من مزودي خدمات التواصل الاجتماعي. هذه العروض معطلة بشكل افتراضي. بمجرد تنشيطها (على سبيل المثال، بالنقر على زر)، يمكن للمزودين المعنيين تحديد أنك تتواجد على موقعنا الإلكتروني. إذا كان لديك حساب لدى مزود وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنه ربط هذه المعلومات بك وبالتالي تتبع استخدامك للعروض عبر الإنترنت. يتولى مزودي وسائل التواصل الاجتماعي معالجة هذه البيانات على مسؤوليتهم الخاصة.

نستخدم حاليًا عروض مقدمي الخدمات والشركاء الإعلانيين التاليين (بقدر ما يستخدمون بياناتك أو ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على جهازك لأغراض الضرائب الإعلانية):

1. Google Analytics: Google Ireland (ومقرها في أيرلندا) هي مزود خدمة "Google Analytics" وتعمل كمسؤول معالجة البيانات لدينا. تعتمد Google Ireland في هذا الصدد على Google LLC (ومقرها في الولايات المتحدة) كمسؤول معالجة البيانات (كلاهما "Google"). تتتبع Google سلوك زوار موقعنا الإلكتروني (مدة الزيارة، وتكرار الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع الجغرافي للوصول، وما إلى ذلك) من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (انظر أعلاه)، وتقوم على هذا الأساس بإعداد تقارير لنا حول استخدام موقعنا الإلكتروني. لقد قمنا بتكوين الخدمة بحيث يتم اختصار عناوين IP لزوار Google في أوروبا قبل إعادة توجيهها إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وبالتالي لا يمكن تتبعها. لقد قمنا بتعطيل إعدادات "نقل البيانات" و"الإشارات". على الرغم من أننا نفترض أن المعلومات التي نشاركها مع Google لا تعتبر بيانات شخصية بالنسبة لـ Google، فمن الممكن أن تستخدم Google هذه البيانات لأغراضها الخاصة لاستنتاج هوية الزوار وإنشاء ملفات تعريف شخصية وربط هذه البيانات بحسابات Google الخاصة بهؤلاء الأشخاص. إذا وافقت على استخدام Google Analytics، فإنك توافق صراحةً على مثل هذا المعالجة، والتي تشمل أيضًا نقل البيانات الشخصية (خاصةً بيانات استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق ومعلومات الجهاز والمعرفات الفردية) إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى. يمكنك العثور على معلومات حول حماية البيانات في Google Analytics هنا [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]، وإذا كان لديك حساب Google، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول المعالجة من قبل Google هنا [https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de].

2. الإعلان والتسويق
• adnxs.com: منصة إعلانية معروفة بإعادة التوجيه والتتبع
• adroll.com: منصة إعلانية رقمية للعلامات التجارية والوكالات
• ads-twitter.com: منصة إعلانية تابعة لتويتر
• bttrack.com: أداة تتبع من Bidtellect
• doubleclick.net: شبكة إعلانية تابعة لـ Google.
• featureassets.org: خدمة إعلانية وتتبع.
• fpjscdn.net: خدمة إعلانية وتتبع.
• g2crowd.com: منصة تقييم لخدمات B2B.
• google-analytics.com: خدمة تحليل الويب من Google.
• ketchcdn.com: خدمة إعلانية وتتبع.
• linkedin.com / licdn.com: خدمات الإعلان والتتبع من LinkedIn.
• mktoresp.com: خدمة الإعلان والتتبع من Marketo.
• munchkin.marketo.net / mktoresp.com: خدمة الإعلان والتتبع من Marketo.
• openx.net: منصة إعلانية.
• outbrain.com: منصة اكتشاف المحتوى.
• pubmatic.com: منصة إعلانية.
• segment.io: منصة تحليل البيانات والتسويق.
• stackadapt.com: منصة إعلانية.
• taboola.com: منصة اكتشاف المحتوى.
• tapad.com: خدمة إعلانية وتتبع.
• zoominfo.com: منصة بيانات B2B.
• fpjscdn.net: Java-Script لمنع الاحتيال

3. خدمة العملاء والتواصل
• ada.support: منصة خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• calendly.com: برنامج جدولة المواعيد عبر الإنترنت
• clearbit.com / clearbitscripts.com / clearbitjs.com: إثراء البيانات والعثور على جهات الاتصال
• connect.facebook.net: واجهة برمجة تطبيقات Facebook و SDK
• fullstory.com: منصة لتحليل تفاعلات المستخدمين.
• pendo.io: منصة لتحليل المنتجات وتعليقات المستخدمين.
• sprig.com: منصة لأبحاث المستخدمين وتعليقاتهم.
• scripts.ayoune.app: برنامج جدولة المواعيد عبر الإنترنت
• ayoune.app: برنامج جدولة المواعيد عبر الإنترنت