لم يعد الذكاء الاصطناعي موضوعًا مستقبليًّا، بل أصبح حقيقة واقعة في عالم الأعمال

لقد تجاوز انتشار الذكاء الاصطناعي في الشركات عتبة لا يمكن بعدها الحديث عن «مشاريع تجريبية» بعد الآن. وفقًا لبيانات يوروستات، كان 20,0 % من شركات الاتحاد الأوروبي التي تضم عشرة موظفين على الأقل تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في عملياتها التجارية بحلول عام 2025. أما بالنسبة للشركات الكبيرة، فقد بلغت هذه النسبة 55,03 %.

من مشروع ابتكاري إلى معيار تشغيلي

وبذلك، لم تعد الذكاء الاصطناعي مجرد موضوع يقتصر على أقسام الابتكار أو الشركات التكنولوجية، بل أصبحت بشكل متزايد جزءًا من عملية خلق القيمة التشغيلية العادية. ويتجلى ذلك بوضوح خاص في المؤسسات الكبيرة: فهناك، أصبح الذكاء الاصطناعي فعليًّا في طريقه ليصبح المعيار الجديد للكفاءة والأتمتة والتحليل وواجهات العملاء.

نتيجتان على السوق

وهذا يعني أمرين بالنسبة للسوق. أولاً، تتزايد الضغوط المتعلقة بالإنتاجية على الشركات التي لم تنتقل بعد إلى الرقمنة. ثانياً، يتحول الميزة التنافسية من مجرد مسألة ما إذا كان يتم استخدام الذكاء الاصطناعي أم لا، إلى مسألة مدى عمق تكامله في العمليات والحوكمة ومنطق اتخاذ القرار.